CBD Le Mans - SATEAVA

Great shop!

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Super

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Je suis déçue que les horaires ne soient pas respectées et ce à plusieurs reprise. L’autre jour je venais acheter mon 10g et la jeune femme m’a dit qu’elle fermait (il était 18h30… sur Google il est noté 20h et sur la porte il est noté 19h)… c’est à n’y rien comprendre et c’est décevant de la part d’un shop que je fréquente depuis un moment.

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D abord un très belle accueil, à votre écoute prend le temps et ne juge pas. Puis donne le bon conseil du à votre demande . Alors si vous voulez être bien informé par rapport à vos besoins, ne pas hésiter. Merci d'avoir pris le temps. Reynald.

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La vendeuse est super donne de bon conseille jolie boutique est je suis satisfaite de se que j'ai acheté je reviendrais sans hésité

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A la base mercredi si je suis entré dans cette belle boutique c'était pour acheter du café mais c’est la rupture de stock. Pas grave cela peut arriver. Je me laisse tenter par des sucettes à moins 80%, indiqué sur un flash sans aucune autre indication. Arrivé chez moi je constate que les sucettes sont périmés depuis presque 1 an. Un coup de téléphone rapide et la vendeuse sympa qui me les a vendu me dit de passer pour un remboursement. Elle comprend que je suis vigilant avec mon ancien cancer pour d’éventuelles mauvaises réactions sur les produits périmés. On aborde aussi l’énorme perdition de goût !!! On rigole même comme quoi avec un peu de chance mon café serait arrivé. Point de fâcherie !!! Donc samedi je passe et j’entend un gentil "très bien et vous" à mon "bonjour comment allez vous ?" La façon d’etre de la vendeuse n’est plus le même en quelques secondes et elle refuse de me rembourser. Pourtant la loi dit que oui puisque les boîtes n’ont pas été ouvertes et que j'ai le ticket de caisse daté du mercredi. Elle me propose de faire un échange sur d’autres sucettes et je dis okai si elles ne sont pas périmés... Cela semble pas lui plaire et va même jusqu’à me sortir que je suis impoli car je n’ai pas dit SVP mais elle ne semble pas connaître le sens autoritaire et directif du SVP quand on demande un dû et non pas un service.... Par contre elle aurait eu le droit à un merci si elle n’avait pas rendu cauchemardesque avec ́ son attitude un remboursement de 4€. Beaucoup de blabla plus tard elle me montre une affiche évasive comme quoi on informe bien les clients que des périmés sont mélangés aux non périmés. Cette PLV n’etait pas là mercredi sinon elle aurait attiré mon attention et je n’aurais pas acheté des sucettes périmés de presque 1 an. Au passage les paquets de gummies vendu 8€50 à marque et référence identique se trouvent pas loin à 5€50 en non périmés. J’allais oublier son argument choc comme quoi les sucettes on a deux ans pour les manger après la date... Eh ben non elle confond avec l huile cdb. Bref vu son attitude son employeur a perdu pour un remboursement de 4€ un client (elle l’à fait quand même) mais je n’achèterais plus rien chez eux alors que je passais de temps à autre depuis peut être un an. C'est dommage car sa collègue mercredi était très professionnelle pour me renseigner sur les différents cafés et infusions.

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Agréablement surpris du professionnalisme de la vendeuse de cet après midi, elle a su trouver ce qui correspondait à mes attentes et besoin. Je repasserai avec grand plaisir 👍🏼

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