Ecigplanete - Auchan

Je suis vraiment déçu par Ecigplanet. Ils n’envoient aucune notification importante, ce qui complique énormément le suivi des commandes ou des offres. Les menus sur leur site ne correspondent pas du tout aux fonctionnalités annoncées, avec des options mal représentées qui rendent la navigation confuse. Le support client est particulièrement condescendant, répond mal et donne l’impression qu’on dérange. En plus, ils se permettent de dire qu’ils sont les meilleurs, qu’ils ont tous les droits et qu’on ne peut rien leur reprocher sous prétexte qu’ils sont moins chers. Franchement, c’est irrespectueux envers les clients et pas professionnel du tout. Je ne recommande pas.

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Bonjour j'ai acheté une cigarette électronique qui était en vitrine parce que c'était le dernier modèle donc pas de souci je l'ai payé le prix qu'on m'a demandé c'était pour offrir quand la personne a ouvert le le paquet à utiliser là vap en fait il s'avère qu'elle était d'occasion parce qu'elle avait déjà servi elle avait 7000 puff donc franchement je pensais pas que ces gens étaient autant malhonnête de vendre des vapes d'occasion et payer le prix fort n'achetez jamais rien là-bas pas juste de mentir au client

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Très bien il y à quelques années, c'est la chute libre. Car ils était à l'époque les seuls a proposer un-50% que beaucoup proposent à ce jour. Colis qui prennent énormement de temps à ètre envoyé. ( alors que les infos site nous informe d'un départ le jour même si commande avant 13h ) Enormement de rupture longue durée sur des réf à grosse vente. Sur 2 de mes 3 derniers colis j'ai recu la pochette bulle protectrice embourbé de e-liquide d'un de mes flacons, -50% de liquide en moin aussi comme votre promo. J'ai hâte de commander chez la concurrence qui proposent tout ce que vous n'avez plus. -1 client longue date

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Ravie de cette boutique et des vendeurs. Toujours prêt à vous conseiller et à vous expliquer ce qui est le meilleur pour vous Un grand choix de cigarettes électronique et de produits à disposition je recommande réellement

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Parfait, vendeur, agréable et très professionnel de très bons conseils. Il connaît très bien les produits qu’il vend et il ne faut fera pas acheter des choses inutiles. Pour rien. Je recommande cette boutique les yeux fermés. Je tiens à remercier le gérant pour cet accueil et ses conseils.

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Je suis client depuis très longtemps avec une fidélité sans faille ! Ça c'est toujours plutôt bien passé jusqu'à aujourd'hui, où a la réception d'un de mes colis j'ai informé par mail au service après vente (avec photo) qu'un liquide était percé et endommagé. Je me suis dit en tant que client fidèle et sans problème cela devrait suffire. Je n'avais d'ailleurs aucune rencoeur cela peut arriver indépendamment de leur volonté. Le truc qui a vraiment cloché c'est quand ils m'ont demandé de leur renvoyer le bidon de liquide qui fuit a les frais et sans mot commercial et de sympathie genre "désolé" même celà m'aurait suffit . Nan aucune considération un simple. Merci de renvoyer votre produit ! Vous voulez constater quoi ? La fissure ? 😂 Quand bien même je serai de mauvaise fois (après + de 60 commandes passées chez vous ) vous allez mener l'enquête comment pour savoir si le client est de bonne ou mauvaise fois ? Comment c'est il fissuré et enfoncé ? Bref dommage, encore une fois tout à toujours été nickel jusqu'à présent. Ça va pour une fois mais la prochaine fois je ne commanderai plus . Pas pour un liquide mais pour la manière et le manque de considération. Cordialement Romain

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Déçu par le service qui m'a que grandement de connaissance en matière de cigarette électronique. Éviter de faire changer votre résistance sur place.

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Je suis venu car ma cigarette ne se rechargeait plus et je ne voulais pas retourner chez mon vendeur habituel car très déçu, donc je suis allé au plus proche de mon lieu de travail et par chance je suis tombé sur Max, très pro, donne de bon conseil, fait tout son possible pour satisfaire notre demande. Je vais d'ailleurs désormais commander mes produits dans sa boutique. Encore merci Max.

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