JMT Marsac-sur-l'Isle

Friendly and knowledgeable, with an excellent range of products. They even have a loyalty scheme!

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Had everything we wanted for cats and horses

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Bien que les prix soit attractifs ,j'ai était particulièrement mal reçu, pas de réponse à ma sollicitation de conseil et une vendeuse qui au delà de me renseigner à préférer me snobé car l'article que je suis venu acheter ne correspondait pas à ses convictions personnelles.je suis donc reparti avec mon produit et le dédain des vendeuses qui n'hésitaient pas à faire des remarques dans leurs cartons mais... sans renseignements ni conseils. Je remarque que d'autres on eût le même accueil dans les avis.... Après cette expérience je ne reviendrai pas à la boutique.

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Vendeuses à l'écoute et accueillantes, nous avons pû essayer les muselières avec mon chien. Elles ont été patientes et gentille avec lui. Nous reviendrons pour des prochains achats.

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Je ramène une tondeuse pour chien en panne sans ticket de caisse car j'ai un compte chez eux à Marsac sur l'Isle et la vendeuse me rétorque d'un air pas très aimable si je me rappelle de la date d'achat et que dans tous les cas c'est à moi de faire la demande auprès du fabricant pour qu'il puisse intervenir et que je devrais moi même m'occuper de l'expédition !!!Devant mon étonnement et un peu d'agacement elle décide d'appeler au téléphone ( je suppose un responsable) et finit finalement par me dire qu'elle garde la tondeuse et qu'elle reviendra vers moi pour la suite à donner.Je suis cliente depuis longtemps et je trouve que la qualité d'accueil du personnel qui n'est plus le même n'est vraiment pas à la hauteur .

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Honteux. Aujourd’hui, des employés se sont permis d’agresser verbalement et d’insulter une personne devant tout le monde. Un tel comportement est intolérable et indigne d’un commerce censé accueillir du public. Je déconseille fortement ce magasin tant que ce type d’attitude perdurera.

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